瑞银信瑞伙伴POS机冲正问题如何处理和注意事项?
来源:瑞银信 2021-11-18 604
最近有卡友在咨询,瑞银信瑞伙伴POS机冲正问题如何处理和注意事项?今天小瑞就跟各位卡友讲一讲。
瑞银信瑞伙伴POS机提示冲正,一般是网络信号不好所致。冲正完成以后立刻拿储蓄卡在该POS机上再次交易一笔0.1元或者查询一下余额,查看具体情况:
1、冲正失败,分为两种情况:a.银行卡没扣钱;b.银行卡已扣钱;
a.银行卡没扣钱,POS机提示冲正失败,需要重新完成支付交易。
b.银行卡已扣钱,POS机提示冲正失败,结算卡也已经付账。由于没有出小票,需要持卡人填写交易说明表、身份证反面照片、银行卡正反面照片、手机号码,确保是持卡人本人交易的。
2、冲正成功,银行卡已扣钱,POS机提示冲正成功,银行卡已经扣得钱会原路退回银行卡里,
用户会收到2条短信,1条是消费短信,另外1条是消费冲正短信,额度恢复原来的额度。需要再次刷卡重新完成支付交易。
需要注意的是,交易后需要在POS机小票(签购单)上签字才算交易成功。
如果还有其他疑问,请添加网站客服微信协助处理!感谢您的支持!
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