瑞银信瑞伙伴POS机冲正问题如何处理和注意事项？-瑞伙伴官网

来源：瑞银信 2021-11-18 605

最近有卡友在咨询，瑞银信瑞伙伴POS机冲正问题如何处理和注意事项？今天小瑞就跟各位卡友讲一讲。

瑞银信瑞伙伴POS机提示冲正，一般是网络信号不好所致。冲正完成以后立刻拿储蓄卡在该POS机上再次交易一笔0.1元或者查询一下余额，查看具体情况：

1、冲正失败，分为两种情况：a.银行卡没扣钱；b.银行卡已扣钱；

a.银行卡没扣钱，POS机提示冲正失败，需要重新完成支付交易。

b.银行卡已扣钱，POS机提示冲正失败，结算卡也已经付账。由于没有出小票，需要持卡人填写交易说明表、身份证反面照片、银行卡正反面照片、手机号码，确保是持卡人本人交易的。

2、冲正成功，银行卡已扣钱，POS机提示冲正成功，银行卡已经扣得钱会原路退回银行卡里，

用户会收到2条短信，1条是消费短信，另外1条是消费冲正短信，额度恢复原来的额度。需要再次刷卡重新完成支付交易。

需要注意的是，交易后需要在POS机小票（签购单）上签字才算交易成功。

瑞银信瑞伙伴POS机冲正问题如何处理和注意事项？

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