瑞银信APP人脸认证为什么总是不通过？-瑞伙伴官网

来源：瑞银信 2021-11-16 734

最近有卡友在咨询，瑞银信APP人脸认证为什么总是不通过？今天小瑞就跟各位卡友讲一讲。

卡友在瑞银信APP注册绑定时，在人脸认证环节总是通不过，可能有这几方面原因。

1、在人脸认证时对于光的要求也是有的，所处的地方光线太暗或者太强，都不能有效的捕捉人脸信息，建议在适中光线环境中重试一下；

2、人脸识别时先看看摄像头有没有损坏或者有污渍等，如果有情更换手机；

3、人脸识别过程中，所上传的身份证信息与人脸识别出入比较大，系统不能通过，建议将注册手机号+证件照片+人脸识别时照片/视频，发给客服进行人工核实处理；

4、人脸识别过程中，请摘去眼睛框架，留海不要遮盖脸部，面部不要有异物遮挡。

瑞银信APP人脸认证为什么总是不通过？

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