瑞银信APP人脸认证为什么总是不通过?
来源:瑞银信 2021-11-16 735
最近有卡友在咨询,瑞银信APP人脸认证为什么总是不通过?今天小瑞就跟各位卡友讲一讲。
卡友在瑞银信APP注册绑定时,在人脸认证环节总是通不过,可能有这几方面原因。
1、在人脸认证时对于光的要求也是有的,所处的地方光线太暗或者太强,都不能有效的捕捉人脸信息,建议在适中光线环境中重试一下;
2、人脸识别时先看看摄像头有没有损坏或者有污渍等,如果有情更换手机;
3、人脸识别过程中,所上传的身份证信息与人脸识别出入比较大,系统不能通过,建议将注册手机号+证件照片+人脸识别时照片/视频,发给客服进行人工核实处理;
4、人脸识别过程中,请摘去眼睛框架,留海不要遮盖脸部,面部不要有异物遮挡。
如果还有其他疑问,请添加网站客服微信协助处理!感谢您的支持!
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